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Projet type // Santé

Accompagnement stratégique et technique dans le design d’un nouveau service régional pour diabétiques en Ontario, Canada

Nous avons accompagné l’équipe de gestion de ce centre pour diabétiques dans un processus majeur de transformation : le design d’un nouveau système (processus, flux d’information et technologies de l’information) pour les soins des personnes souffrant de diabète dans une configuration multi-sites. Afin d’améliorer la performance et la satisfaction des clients, nous avons appliqué les principes Lean Six Sigma ainsi que des outils de modélisation pour comprendre les besoins d’affaires et développer une stratégie gagnante de gestion de l’information.

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Voici quelques projets types sur lesquels vous pouvez bénéficier de l’expertise des conseillers de GSS :

  • Optimisation des opérations des salles d’urgences (réduction des goulots d’étranglement)
  • Analyse et optimisation du flux de patient
  • Planification et aménagement de nouvelles installations (salles d’urgences, salles d’opération, clinique ambulatoires, laboratoires, salles de radiologie, salles d’endoscopie, pharmacies, etc.)
  • Analyses de capacité et planification de ressources (humaines, matérielles, équipements, lits, etc.)
  • Amélioration de la logistique et du processus d’approvisionnement
  • Accompagnement dans l’implantation de technologies de l’information (T.I.)

Le Institute For Healthcare Improvement (IHI) a développé un outil Web pour guider les efforts d’amélioration dans la santé (IHI Improvement Map). Nous vous invitons à le consulter. Les conseillers de GSS utilisent cet outil dans le cadre de leurs projets d’amélioration afin de prioriser les initiatives, organiser le travail et optimiser les ressources en collaboration avec nos clients.

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